Es un sistema integral de ayuda que permite a los usuarios acceder a un banco de información temática de una manera ágil y sencilla donde se pueden consultar guías de ayuda paso a paso, registrar solicitudes de ayuda personalizada para la solución de problemas específicos, obtener formatos o archivos publicados. En Visor se integra un método de comunicación de tipo memorandos dirigidos que ofrecen la versatilidad de selección de destinatarios, sea por área, sucrsal o usuario especifico además de permitir el rastreo de usuarios enterados. Las solicitudes generadas en VIsor se procesan de acuerdo a un sistema de control de flujos a base de estados y transiciones. Estos flujos se pueden configurar de acuerdo a los procedimientos específicos de la empresa tales como solicitudes de compra, requerimientos de materiales autorizados de pago, y solicitudes de servicio.